刚换了手机
从第 1 步重新开始就行：在地址栏里输入域名，服务对照页会按当前批次给出入口，不必记住以前把栏目放在哪儿。
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1
打开服务对照页
手机浏览器进入站点后默认就是适配小屏的栏目结构，服务对照页排在最前，不用先钻菜单。
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2
选对应入口完成登录
页面顶部列出当前批次可用的入口，点进去就结束，不会把你甩到别的栏目再找一遍。
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1
进服务对照页，打开反馈导出
导出入口和登录入口在同一屏，导出之前可以先确认一遍当前批次号。
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2
选文本或表格，存到本地
两种格式都能用于个人留存和问题排查，导出的结果可以直接转给同事。
第一次访问
先看服务对照页顶部的批次号，确认是当前版本再点入口，走错版本的情况基本就能避开。
5058-810 当前
5058-804 上一批次
常查记录的人可以两栏并排看，差别一眼能认出来
对照项
5058-804
5058-810
登录入口位置
5058-804分散在栏目页下方
5058-810收进服务对照页首屏
版本对照方式
5058-804一次只看一个批次
5058-810当前与上一批次并列
反馈导出格式
5058-804文本一种
5058-810文本与表格两种
显示模式
5058-804深空蓝
5058-810深空蓝与浅纸面可一键切换
5058-804 把原来的六列栏目改成两列，首屏只留最常点的三个入口，页面高度大约少了一半。它的调整直接决定了这一版入口能继续往上收。
- 六列改两列，手指不用横向滑动就能看完主要入口。
- 首屏精简到三个入口，其余内容收进下面的章节。
- 反馈导出从栏目页移到服务对照页，跟登录入口放在一起。
路径一
把问题交给客服
说明当前批次号和你看到的页面位置，能让第一次回复就贴近答案。工作时段内首次回复平均在 8 分钟以内。
进联系通道路径二
把反馈导出留存
在服务对照页选文本或表格格式，导出结果可以直接发给同事，也可以留着自己排查。
去服务对照页
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邮箱与电话在工作日 9:00 至 18:00 均有人应答，用来接收小屏登录、服务对照与反馈导出相关的咨询。